Snacka om realisation – av misstag sålde den svenska reseförmedlaren Travelpartner under ett dygn flygbiljetter till en sextondel av de riktiga priserna. Orsaken var att man totalt missat att Estland vid årsskiftet gått över till euron som valuta.
Att Estland gick över till euron vid årsskiftet var något som den svenska resebyrån Travelpartner helt missade. Detta medförde att flygbiljetter reades ut – till en spottstyver av det verkliga priset.
Det var resebyråns estniska webbplats som drabbades i och med valutamissen, under det närmsta dygnet efter nyårsafton, uppger Ralph Axelson, vd för Etraveli som äger Travelpartner.
Axelson bekräftar ett “valutastrul” som ska ha förekommit under ett eller max två dygn i direkt anslutning till årsskiftet. Biljetter som normalt kostade 15 000 kronor, “reades” vid det aktuella tillfället ut för 1 000 kronor, det vill säga till en sextondel av det riktiga priset. Axelson beklagar det inträffade, och säger att han fortfarande inte vet det direkta skälet till varför det blev som det blev. Valutabytet var man fullt medveten om, säger han, men av någon anledning gick något snett vid konverteringen.
Missen bestod i att priserna på den estniska webbplatsen nominellt satts till euro, medan debiteringen sedan skedde i – fortfarande betalningsgiltiga – estniska kronor. Axelson bekräftar att Travelstart under det aktuella dygnet sålde långt fler resor än normalt, men de köpare som gjort riktiga “reseklipp” får däremot inte behålla sina billigt köpta biljetter. Samtliga köpare har kontaktats och informerats om missen.
Axelson säger vidare, att så länge man som resebyrå återkommer inom ett eller max två dygn efter det inträffade, är det fullt rimligt att upphäva köpet. Särskilt då det som i detta fall handlar om en mycket uppenbar miss, med väldigt orimliga priser. Han hänvisar samtidigt till ett flertal tidigare inträffade missöden hos andra svenska resebyråer, vilka i liknande situationer gjort exakt samma sak.


Recent Comments